プライバシーポリシー

株式会社REFLAME（以下「当社」）は、就活管理アプリ「就活シート」（以下「本サービス」）における ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 取得する情報

本サービスは、ユーザーから次の情報を取得します。

• 氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号、生年月日、性別、居住地
• 大学・学部・学科、卒業予定年度、希望職種・希望勤務地・希望業界
• 就活軸、ガクチカ、選考状況（応募企業、面接日程、結果など）
• 本サービスに保存したメモ、モチベーショングラフ、価値観・将来像のテキスト
• 面談時にキャリアアドバイザーが記録した文字起こし（ユーザーには公開されません）
• ログインに用いるパスワード（ハッシュ化して保存）、IPアドレス、操作ログ

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営（就活管理機能、価値観抽出、面談振り返り など）
• ユーザーへの就職活動支援、求人紹介、面接対策の実施
• キャリアアドバイザーによる選考状況のフォローアップ
• 本サービスの不正利用防止、システム改善、統計分析（個人を特定できない形）
• 法令に基づく対応、お問い合わせへの回答

3. 第三者提供

当社は、法令で許される場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。 ユーザーが本サービスから紹介を受けた企業に応募する場合、当該企業との選考に必要な範囲で 情報を提供します（事前に画面上で明示します）。

4. 外部サービスの利用

本サービスは以下の外部サービスを利用しています。

• Vercel Inc.（米国）— アプリのホスティング
• Neon Inc.（米国）— データベースの提供（リージョン: AWS ap-southeast-1）
• Anthropic, PBC（米国）— モチベーショングラフ等のAI解析（学習データには利用されません）
• Salesforce, Inc.（米国）— 営業管理システムとの連携
• LINEヤフー株式会社 — 当社公式LINEアカウント（Lステップ）との連携。 友だち追加時のLINEユーザーID、LINE上でのフェーズ（対応段階）、 NPS回答、友だち追加の流入経路情報を、就職活動支援・フォローアップの 目的で送受信します。

これらの事業者には、本サービスの提供に必要な範囲のデータが転送されます。 いずれも適切なセキュリティ管理体制が確保された事業者を選定しています。

5. AI解析について

本サービスはAnthropic社のClaude APIを利用して、モチベーショングラフからの価値観抽出、 将来像からのバリューマップ自動点灯、面談文字起こしからのトピック検出を行います。 Anthropic社のAPIに送信されたデータは、同社の方針により学習データには利用されません。

6. データの保存期間

アカウントが有効な期間中、データを保存します。 ユーザーは設定画面からいつでも全データの削除を請求できます（削除は不可逆です）。 退会後は速やかに削除しますが、法令で保存が義務付けられた情報は所定の期間保管します。

7. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を行使できます。

• 自分の個人情報の開示・訂正・削除を求める
• 本サービス内のデータをJSON形式でダウンロードする
• 利用目的の変更や第三者提供の停止を求める

これらの操作の多くは設定画面から行えます。それ以外のご相談は下記の窓口までご連絡ください。

8. セキュリティ

当社は、個人情報の漏洩、改ざん、不正アクセスを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。 通信はTLSで暗号化し、パスワードはハッシュ化して保存します。センシティブ操作（アカウント発行、 パスワードリセット、なりすましログインなど）は監査ログに記録されます。

9. Cookie等の利用

本サービスは、ログイン状態の維持および利用状況の把握のため、Cookieやセッションストレージを 利用します。ブラウザの設定で無効化することもできますが、その場合一部の機能が利用できなくなります。

10. 改定

本ポリシーは法令の改正やサービス内容の変更に伴い、予告なく改定することがあります。 重要な変更については、本サービス上で告知します。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、担当のキャリアアドバイザーまたは 下記までお願いいたします。